殡葬服务项目策划是指殡葬服务机构对新的服务项目(产品)进行构思、评价和设计的过程。它包括提出问题、明确方向、确定目标、分析市场、探索方案、论证比较、选优决策和方案实施等基本步骤和环节。服务项目的构思和评···

殡葬服务场所是殡葬服务机构向客户提供服务的场地。由于殡葬的特殊性，因此殡葬场所有一些特殊的要求，这些要求既是为了更好地开展服务，也是为了家属、殡葬员工的身心健康。这方面的要求，主要体现在国家或地方颁布···

突发公共事件不仅对当事人产生影响，也会对殡葬事务处置人员心理造成一定的影响。殡葬机构的工作人员作为突发公共事件处理殡葬事务的主体，其心理状态直接影响到突发公共事件的处置结果。要关注工作人员的情绪变化，···

现代化是一种状态，也是一个过程。“两次现代化理论”把它分为两个阶段或两次现代化，即第一次现代化的从农业化到工业化社会和第二次现代化的从工业化到知识化社会的转变。第一次现代化是对大自然的征服，第二次现代···

殡葬设施规划是城乡规划的组成部分，是对殡葬设施的布点、调整、扩建、转移等一系列规划行为及其形成的方案。1989年12月26日通过的《中华人民共和国城市规划法》明确了“城市规划区是指城市市区、近邻区以及城市行政···

殡葬改革的关键是破除人们的传统殡葬观念，而观念的改变需要先进文化的引领。现代和谐的殡葬文化观应更能体现人生命的价值，体现对生命的敬畏与敬重。具体体现在多方面的和谐:一是体现生者与逝者的和谐。逝者安详逝去···