①一般内容。包括追思文书制作及追思影片制作、丧葬用品准备、追思会和遗体告别仪式的策划、接送骨灰仪式的策划、骨灰落葬仪式的策划、骨灰寄存仪式的策划、墓地祭奠仪式的策划等多项内容。
②治丧者关注的内容。包括活动流程、时间安排、人员安排、场景布置、费用预算等，③安全及环境保护方面的因素。包括场景安排中的危险因素及安全因素、消毒卫生安排、天气变化的应急预案、对老弱病残等人员的特殊照顾等。
④心理抚慰等精神需求，包括满足家属的特殊需求流程，让家属参与缓解心理压力的活动，在特殊死亡事件中安排工作者及专业心理抚慰人员参与等。
⑤其他内容。包括对专业问题的解释以及服务流程中应注意的问题等。